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省政府要闻

山西:电力用户接电时间有了限期 居民总用时不超过3个工作日

发布时间: 2018-07-24 05:50
来源: 山西省政府网

省经信委、公安厅等11部门采取措施进一步优化“获得电力”营商环境,对各类用户接电时限做出具体要求。其中,低压居民总用时不超过3个工作日。

国网山西省电力公司、晋能电力集团公司及有关售电公司要将高压用户流程压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节,低压用户流程压减为“申请受理、装表接电”2个环节。同时,主动上门服务,减少用户临柜次数,实现“简单业务一次都不跑,复杂业务最多跑一次”。

各类电力用户接电时限要求如下:低压居民,总用时不超过3个工作日。无外线工程的接入,电网企业办理时长不超过2个工作日。有外线工程的接入,电网企业办理时长不超过4个工作日。低压非居民用户,从申请到接电平均总用时不超过25个工作日。10千伏高压用户,总时长不超过74个工作日。

同时公布了相关部门及企业监督和客户服务热线:山西能监办监管热线12398;国网山西省电力公司客服热线95598;山西地方电力有限公司客服热线96598。(何宝国)

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