阳高县信访局的主要职责是:
(一)全面贯彻《国家信访条例》及《山西省信访条例》及有关法律、法规。落实中央、国家领导人关于信访工作的批示、指示。
(二)负责处理县内群众和境外人士给县委、县政府的来信来电,以及网络投诉,接待群众来访,保证信访渠道畅通。及时、准确地向县委、县政府领导同志反映来信来电来访及通过网络渠道提出的重要建议、意见和问题。综合分析信访信息,开展调查研究,提出制定有关方针、政策的建议。
(三)承办上级部门及县委、县政府交由本局办理的信访事项。督促检查领导同志有关信访事项批示的落实情况。向各乡(镇)政府和部门交办信访事项,督促检查重要信访事项的处理和落实。
(四)协调处理跨地区、跨部门的重要信访事项。协调处理群众来信上访和异常、突发信访事件。检查、协调县党、政、军各部门的信访工作和各乡(镇)政府机关的信访工作。
(五)指导全县信访业务工作。研究、起草有关信访工作的制度草案。总结推广各地、各部门信访工作的经验,提出改进和加强信访工作的意见和建议。
(六)督促推动基层开展矛盾纠纷排查化解工作,督促基层及时就地化解矛盾纠纷,从源头上预防信访问题发生,坚持和发展好新时代“枫桥经验”。
(七)依法受理需由县政府复查、复核的信访事项,指导全县各级各部门信访事项复查、复核工作。
(八)了解并掌握信访工作队伍建设情况,组织信访干部的培训。指导信访部门办公自动化建设。
(九)负责信访工作的宣传和信息发布。协调信访工作外事活动和对外交流。
(十)完成县委、县政府交办的其他任务。
(十一)职能转变。县信访局要不断加强信访体制机制改革探索,大力推进对依法分类处理信访诉求的引导工作,逐步将信访工作纳入法治化轨道。
阳高县信访局设下列内设机构:
(一)综合股。负责机关日常运转工作,承担组织、人事、财务、机要、行政、外联等任务。负责机关党、群、团、工、妇等工作。掌握信访工作队伍建设情况,组织信访干部的培训。指导全县信访部门办公自动化和信息化建设等。负责机关党支部与县委的党务联系,承担相关文稿起草工作,做好党支部会议和党支部理论学习,落实会议议定事项及“三重一大”决策事项。负责全局各类综合性文稿、草案的起草印发。承担全县各类信访数据的统计、汇总、分析任务。负责信访简报和信访通报的编写印发。负责信访业务等方面的调查研究。负责全县信访年度目标管理考核工作等。负责人:张果叶,联系电话:0352-6628369
(二)接待股。负责上访群众的接谈及信访事项的登记、呈阅、转送、交办工作。负责受理市委、市政府及市有关部门转办的群众走访事项。负责协调处理涉及多部门的上访事宜。负责向来访群众宣传信访法规和提供查询服务。负责通过法定途径分类处理信访投诉请求相关工作。负责引导到非接待场所的群众到指定部门、指定场所反映诉求。负责配合公安机关处理县区内因群体性上访引发的堵塞交通、冲击围堵党政机关、影响公共安全的突发事件。牵头做好全县重大会议或活动的信访保障工作等。负责人:毛会军,联系电话:0352-6628878
(三)网信股。负责登记、受理、转办、督办人民群众给县委、县政府领导的网上投诉及来信。调查处理国家信访局、省信访局、市信访局及县委县政府交办转办的群众网上投诉及来信事项。跟踪督查上级转办网上投诉及来信的办理情况。指导全县办理群众网上投诉及来信工作。负责督促各级各部门贯彻落实《国家信访条例》及中央、省、市、县关于信访工作的决策部署。牵头组织信访事项实地督导活动。负责跟踪县级领导接待信访事项的落实情况。负责督促推动基层开展矛盾纠纷排查化解工作。督促基层及时就地化解矛盾纠纷,从源头上预防信访问题发生,坚持和发展好新时代“枫桥经验”。负责对信访事项复查、复核工作进行管理和指导。依法受理需由县政府复查、复核的信访事项。督促指导县政府有权处理的行政机关提出复查、复核的信访事项。负责对基层信访事项的办理、复查、复核工作进行监察督办。负责人:米咪,联系电话:0352-6628281
负 责 人:杜致华
办公地点:阳高县龙泉镇辕门街0666号
办公时间:上午8:00——12:00
下午2:30——6:00(冬季)
下午3:00——6:00(夏季)
节假日除外
办公电话:0352—6628369
杜致华 局长负责全局工作。
王艳平 副局长协助局长分管综合股、党建、目标责任考核等工作。
张 鹏 副局长协助局长分管接待股和网信股处理多部门上访事项和全县办理群众网上投诉及来信工作。